Права споживача

Ця сторінка описує базові права покупця під час замовлення товару в інтернет-магазині «Дім заготовок». Повернення, обмін і гарантійне обслуговування здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Огляд товару при отриманні

Покупець має право оглянути товар у відділенні служби доставки або під час курʼєрської доставки. Якщо товар не відповідає замовленню, має видимі пошкодження або неповну комплектацію, покупець може відмовитися від отримання.

Обмін і повернення

Товар належної якості може бути повернений або обміняний у строки та на умовах, передбачених законодавством України, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію та документи, що підтверджують покупку.

Товар неналежної якості

Якщо після отримання виявлено виробничий дефект або іншу проблему з товаром, покупець може звернутися до магазину для консультації щодо обміну, повернення або гарантійного вирішення питання.

Як звернутися

Для вирішення питань щодо замовлення, обміну або повернення звертайтеся до менеджера інтернет-магазину «Дім заготовок» за телефоном: +380 (00) 000 00 00.